Política de Envío – Altitud 365

En Altitud 365 trabajamos para que recibas tus productos de manera rápida, segura y al mejor costo. A continuación detallamos nuestra política de envíos dentro del Perú.

📦 Tiempo de procesamiento

• Los pedidos se procesan dentro de 2 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago.
  
• Durante temporadas de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.
  

🕒 Tiempo de producción y despacho para muebles:

• Este producto cuenta con un tiempo de produccion estimado de 5 a 15 días hábiles, ya que cada pieza pasa por un proceso de fabricación y acabado especializado.

🚚 Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

• Lima Metropolitana: 2 a 5 días hábiles.
• Callao: 2 a 5 días hábiles.
• Provincias: 2 a 5 días hábiles según la zona.
• Para muebles puede variar.

Los tiempos son aproximados y pueden variar por factores externos como clima, festividades o retrasos de la empresa de mensajería.

💲 Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra y depende de:

• Peso y dimensiones del producto
• Dirección de entrega
• Disponibilidad del courier

En algunas campañas o productos ofrecemos envío gratis, lo cual se indicará en la página correspondiente.

🚚 Empresas de mensajería

Trabajamos con couriers confiables como Olva y Shalom, para asegurar entregas seguras y rastreables. Una vez enviado tu pedido, te enviaremos un correo con la información de seguimiento (si aplica).

📍 Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
Si el courier no puede entregar por datos incorrectos o ausencia continua, podría generarse un costo adicional de reenvío.

🔄 Pedidos con productos de diferentes almacenes

En caso de que un pedido incluya productos enviados desde distintos almacenes, podrían llegar en paquetes separados sin costo adicional.

❗Pedidos no entregados o devueltos

Si un pedido es devuelto por:

• Dirección incorrecta
• Falta de recojo
• Ausencia repetida

El cliente deberá asumir el costo de reenvío.

📞 Soporte

Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas ayuda con el seguimiento, contáctanos:

Email: info@altitud365.com
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00