Política de envío
Política de Envío – Altitud 365
En Altitud 365 trabajamos para que recibas tus productos de manera rápida, segura y al mejor costo. A continuación detallamos nuestra política de envíos dentro del Perú.
📦 Tiempo de procesamiento
- Los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
- Durante temporadas de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.
🚚 Tiempos de entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
- Lima y Callao: 1 a 2 días hábiles.
- Provincias: 1 a 3 días hábiles según la zona.
Los tiempos son aproximados y pueden variar por factores externos como clima, festividades o retrasos de la empresa de mensajería.
💲 Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra y depende de:
- Peso y dimensiones del producto
- Dirección de entrega
- Disponibilidad del courier
En algunas campañas o productos ofrecemos envío gratis, lo cual se indicará en la página correspondiente.
🚚 Empresas de mensajería
Trabajamos con couriers confiables, para asegurar entregas seguras y rastreables. Una vez enviado tu pedido, te enviaremos un correo con la información de seguimiento (si aplica).
📍 Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
Si el courier no puede entregar por datos incorrectos o ausencia continua, podría generarse un costo adicional de reenvío.
🔄 Pedidos con productos de diferentes almacenes
En caso de que un pedido incluya productos enviados desde distintos almacenes, podrían llegar en paquetes separados sin costo adicional.
❗Pedidos no entregados o devueltos
Si un pedido es devuelto por:
- Dirección incorrecta
- Falta de recojo
- Ausencia repetida
El cliente deberá asumir el costo de reenvío.
📞 Soporte
Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas ayuda con el seguimiento, contáctanos:
Email: info@altitud365.com
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00